2026-05-26
आज के तेज गति वाले रेस्तरां उद्योग में, ग्राहक तेजी से सेवा, कम प्रतीक्षा समय और अधिक सुविधाजनक ऑर्डर अनुभव की उम्मीद करते हैं।पारंपरिक कैशियर आधारित ऑर्डर सिस्टम अक्सर पीक घंटे के दौरान संघर्ष करते हैं, जिससे लंबी कतारें, आदेश की गलतियां और श्रम दबाव बढ़ जाता है।
इन चुनौतियों को हल करने के लिए, अधिक से अधिक रेस्तरां अनुकूलित स्वयं-आदेश कियोस्क को अपना रहे हैं। हाल ही में,वीटो डिस्प्ले ने एक फास्ट फूड रेस्तरां श्रृंखला के लिए एक पूर्ण टचस्क्रीन स्व-ऑर्डर कियोस्क समाधान प्रदान किया, ग्राहक को परिचालन दक्षता में सुधार करने और एक स्मार्ट भोजन वातावरण बनाने में मदद करता है।
ग्राहक व्यस्त शॉपिंग मॉल में स्थित कई फास्ट फूड रेस्तरां चलाता है। दोपहर के भोजन और रात के खाने के समय ग्राहकों को अक्सर ऑर्डर करने के लिए लंबी कतारों में इंतजार करना पड़ता था।रेस्तरां को श्रम लागत में वृद्धि और मैन्युअल संचालन के कारण कभी-कभी ऑर्डर की गलतियों का भी सामना करना पड़ा.
ग्राहक एक आधुनिक स्व-सेवा समाधान चाहता था जोः
कई आपूर्तिकर्ताओं की तुलना करने के बाद, ग्राहक ने एक अनुकूलित स्व-ऑर्डर कियोस्क समाधान विकसित करने के लिए वीईटीओ डिस्प्ले को चुना।
रेस्तरां की आवश्यकताओं के आधार पर, वीईटीओ ने निम्नलिखित सुविधाओं के साथ एक फर्श-स्टैंडिंग टचस्क्रीन ऑर्डर कियोस्क डिजाइन कियाः
कियोस्क में एक कैपेसिटिव मल्टी-टच स्क्रीन के साथ एक वाणिज्यिक ग्रेड फुल एचडी डिस्प्ले का उपयोग किया गया है, जो एक चिकनी और उत्तरदायी उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करता है।
ग्राहक भुगतान के बाद तुरंत ऑर्डर रसीदें प्रिंट कर सकते हैं, जिससे ऑर्डर प्रबंधन की दक्षता में सुधार होता है।
यह प्रणाली क्यूआर कोड भुगतान, एनएफसी भुगतान, क्रेडिट कार्ड, एप्पल पे और गूगल पे का समर्थन करती है, जिससे ग्राहकों को लचीले भुगतान विकल्प मिलते हैं।
एंड्रॉयड ऑपरेटिंग सिस्टम स्थिर प्रदर्शन और रेस्तरां पीओएस सिस्टम के साथ आसान एकीकरण की अनुमति देता है।
रेस्तरां प्रबंधक क्लाउड-आधारित सीएमएस प्लेटफॉर्म के माध्यम से मेनू, कीमतों, प्रचार बैनर और विज्ञापनों को दूरस्थ रूप से अपडेट कर सकते हैं।
कियोस्क की उपस्थिति को रेस्तरां के ब्रांड रंगों और लोगो के अनुसार अनुकूलित किया गया था, जिससे एक सुसंगत दृश्य पहचान बनाने में मदद मिली।
ये कियोस्क रेस्तरां के प्रवेश द्वार और ऑर्डर करने के क्षेत्र के पास स्थापित किए गए थे। ग्राहक अब मेनू ब्राउज़ कर सकते हैं, भोजन को अनुकूलित कर सकते हैं, भुगतान पूरा कर सकते हैं,और कैशियर की सहायता का इंतजार किए बिना स्वतंत्र रूप से रसीदें प्राप्त करें.
तैनाती प्रक्रिया सरल और कुशल थी। कियोस्क को रेस्तरां नेटवर्क और पीओएस प्रणाली से जोड़ने के बाद, पूरा समाधान थोड़े समय के भीतर परिचालन में था।
सबसे बड़े सुधारों में से एक ग्राहकों की कतारों में कटौती थी। पीक भोजन के घंटों के दौरान, ग्राहक कई कियोस्क का उपयोग करके एक साथ ऑर्डर कर सकते थे।रेस्तरां के अंदर यातायात प्रवाह में काफी सुधार.
चूंकि ग्राहक अपने चयन सीधे टचस्क्रीन पर दर्ज करते हैं, इसलिए कर्मचारियों और ग्राहकों के बीच संचार त्रुटियों में काफी कमी आई है।
स्वयं-आदेश देने वाले कियोस्क ने फ्रंट डेस्क के कर्मचारियों पर दबाव कम कर दिया, जिससे कर्मचारियों को भोजन तैयार करने और ग्राहक सेवा पर अधिक ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिली।
कियोस्क पर प्रदर्शित डिजिटल मेनू सिफारिशों और प्रचार बैनरों ने ग्राहकों को अपने आदेशों में पेय, मिठाई और मिश्रित भोजन जोड़ने के लिए प्रोत्साहित किया।
ग्राहकों ने तेजी से ऑर्डर करने की प्रक्रिया, आधुनिक इंटरफ़ेस और लचीले भुगतान विकल्पों की सराहना की। बहुभाषी इंटरफ़ेस ने अंतरराष्ट्रीय आगंतुकों के लिए पहुंच में भी सुधार किया।
रेस्तरां उद्योग में स्व-सेवा प्रौद्योगिकी एक महत्वपूर्ण प्रवृत्ति बन रही है। पारंपरिक ऑर्डर करने के तरीकों की तुलना में, टचस्क्रीन स्व-ऑर्डर कियोस्क कई दीर्घकालिक फायदे प्रदान करते हैंः
चेन रेस्तरां, कैफेटेरिया, दूध चाय की दुकानों और फूड कोर्ट के लिए, स्व-ऑर्डर कियोस्क एक स्मार्ट और अधिक स्केलेबल बिजनेस मॉडल बनाने में मदद कर सकते हैं।
वीटो डिस्प्ले के पास वाणिज्यिक एलसीडी डिस्प्ले विनिर्माण में 17 से अधिक वर्षों का अनुभव है। हम रेस्तरां, खुदरा दुकानों, शॉपिंग मॉल, होटल के लिए अनुकूलित OEM और ODM समाधान प्रदान करते हैं,और विभिन्न स्व-सेवा अनुप्रयोग.
हमारे उत्पादों में शामिल हैंः
हम विभिन्न परियोजना आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित आकार, हार्डवेयर एकीकरण, भुगतान मॉड्यूल और ब्रांडिंग डिजाइन का समर्थन करते हैं।
जैसे-जैसे ग्राहकों की अपेक्षाएं विकसित होती जा रही हैं, स्वयं ऑर्डर करने वाले कियोस्क आधुनिक रेस्तरां के लिए एक आवश्यक उपकरण बन रहे हैं।वे न केवल परिचालन दक्षता में सुधार करते हैं बल्कि एक स्मार्ट और अधिक आकर्षक ग्राहक अनुभव भी बनाते हैं.
यदि आप अपने रेस्तरां या खुदरा व्यवसाय के लिए एक अनुकूलित टचस्क्रीन स्व-आदेश कियोस्क समाधान की तलाश में हैं,वीटो डिस्प्ले आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप एक पेशेवर और विश्वसनीय स्व-सेवा प्रणाली बनाने में आपकी सहायता कर सकता है.
